“小区里安装了新的健身器材，让我们老人和小孩有了好去处！”近日，在新疆精河县精河镇康宁社区“秀丽工作室”物业联席会上，群众代表王璐说。为更好化解群众反映的热点难点问题，今年以来，精河县以充分发挥社区党组织书记“领头雁”作用为突破点，探索设立“书记工作室”，通过帮带社区干部提升履职能力、优化接诉即办机制等方式，不断提升社区治理水平。
按照就近辐射、区域覆盖原则，依托石榴籽服务站，成立“书记工作室”。选择党性硬、业务精、作风优、能力强，在和美乡村建设、村集体经济发展、信访稳定等方面经验丰富的优秀党组织书记进驻服务。推动党组织书记在思想上领、工作上帮，业务上带、生活上助，帮助社区干部提升履职能力。每季度有针对性地开展书记圆桌沙龙会议、社区成长营等活动，以辩论赛形式，谈问题找办法，帮助社区干部掌握工作方法、拓宽工作思路、创新工作机制。
切实发挥“书记工作室”作为矛盾纠纷“会诊所”的作用，推动接诉即办转型升级。推动主动治理、未诉先办，每月召集党员在“书记工作室”开展议事会，发动社区党员主动发现治理问题、共同商讨解决办法。对于社区居民未得到妥善解决的疑难问题，由“书记工作室”统一协调社区、辖区物业、问题所属单位共同解决，形成居民“点单”、工作室“派单”、各部门“接单”的问题处置模式。坚持“一月一活动”“一季一研讨”，各工作室年底梳理汇总工作开展情况和取得成效，并在一定范围内公示，做到服务常态、运行规范。
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