面对离休干部进入“后双高期”,退休干部逐年增多,服务需求更趋多样化、服务层次更趋个性化、服务领域更趋交叉化、服务外延更趋社会化这一新情况,锡林郭勒盟乌拉盖管理区老干部局与人民医院始终坚持党建引领老干部工作,围绕“精准施策+整合资源”工作思路,不断丰富和拓展老干部服务管理工作外延,充分利用现有医疗条件和人员力量,为老干部提供优质高效的医疗服务。
落实精准措施,提升老干部获得感、幸福感、安全感
精准实行联系服务。乌拉盖管理区老干部局、人民医院联合开展医生与老干部“结对子”活动,优秀卫生专家人才与本地居住的所有离退休干部“结对子”,建立家庭医生“五必诊”(即:老干部体检结果会诊、绿色通道预约就诊、每月一次电话问诊、每季度一次上门巡诊、及时协助大病转诊)签约服务机制,电话问诊、上门巡诊60余次,及时了解和反馈身体状况,更好地满足离退休干部的健康需求。提供便捷就医条件。开设就医“绿色通道”,离休干部住院就医期间不用预支付住院押金,施行实报实销,缓解老干部就医经济压力,解决离休干部生病住院的后顾之忧。老干部局每年组织离退休干部进行健康体检,安排专人全程服务和引导,减少老干部排队等候的时间,精进服务质量。重大节日期间,走访慰问老干部,为离退休老同志送去节日的祝福和亲切的慰问,请教老同志的经验做法,进一步提高老干部局服务管理水平。
对接社会资源,搭建亲情、友爱平台
对接社区资源,提供关爱服务。联合巴彦胡舒社区党支部开展义诊活动,医务人员为老人们把脉问诊、免费体检等,让老同志及时了解自身健康状况,切实为老同志的身体健康“保驾护航”。宣传健康基本知识,增强老年人健康意识,引导树立绿色健康的生活方式,以实际行动将健康服务送到居民“家门口”。履行社会责任,提供爱心服务。医院主动征集8名志愿者成立护理团队,到管理区养老院为老年人免费提供血压、血糖、心电图测量及彩超检查等常规检查,就每一位老人体检结果给出诊治方案,并耐心地为老年人讲解健康知识。就常见病、多发病预防和常用药服用进行指导、科普宣教,引导大家合理膳食、规律生活,保持身心健康。
依托自身优势,提供医疗、健康服务
开展个性化服务。新增癌性疼痛治疗项目,深入基层为癌症患者开展镇痛泵治疗和延伸护理服务。目前,累计完成静脉采血、留置导尿及会阴护理、留置胃管及家庭护理指导等上门服务35次,完成率100%,好评率100%。开展电话预约服务。管理区人民医院长期开展胃肠镜预约检查,每预约满30人,将邀请上级医院专家来院开展胃肠镜检查,让管理区老年人在家门口就享受到优质医疗资源。开展电话预约上门护理服务,目前,上门护理服务4人次,完成静脉采血3次、留置导尿2次,满足了老年人、失能及半失能、罹患肿瘤及慢性病以及其他有居家护理服务人群的迫切需求,贴心便捷暖人心。(锡林郭勒盟乌拉盖管理区党工委组织部 刘叶)