日前,新和县纪委监委组织纪检监察干部深入乡村开展“流动接访”,对群众反映的问题,县纪委监委第一时间启动快查快办机制,整合乡镇纪检监察力量,在最短时间内将问题解决到位,并及时进行了回访,直至群众满意。
这是该县纪委监委开展“学党史办实事”活动,为群众解决操心事、烦心事、揪心事的一个缩影。
阿克苏地区各级纪检监察机关把信访化解作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手,规范办理信访举报,对来电、来访、来信情况进行台账化管理,真正做到信访来源、信访方式、办结日期、处理结果“一账清”。
针对重点人、重点事,该地区各级纪检监察干部主动扑下身子,深入村组、融入群众,摸实情、查真相,切实为群众排忧解难,增强群众获得感、幸福感、安全感。同时,结合党史学习教育,紧盯扶贫、低保、教育、医疗等民生领域群众反映强烈的难点、焦点、痛点问题做实做细信访举报工作。
每逢巴扎日,地区各级纪检监察机关信访干部都会深入乡(镇)、社区、村搭建“流动接访站”, 现场倾听群众的“急难愁盼”诉求。对群众反映的轻微问题,当场予以化解答复;对群众反映的重大问题,建好信访台账,严格按照工作流程处理。
据了解,为进一步提升信访举报宣传质效,该地区各县(市)纪委监委结合实际,制作了纪检监察信访举报“流动接访站”指南、便民监督卡等,配备浅显易懂、图文并茂的宣传海报,涵盖纪检监察信访举报渠道和具体受理范围等内容,让群众足不出户便可以咨询惠民政策、反映个人诉求。同时,该地区进一步优化畅通微信公众号举报平台,方便群众随时随地完成“指尖上的监督”。
截至目前,该地区已发出纪检监察信访举报指南3000余份,便民监督卡23000余张,接受现场咨询1200余人,收集群众诉求331件,解决实际问题214个。(阿克苏地区纪委监委陈方亮陈丽英| 责任编辑 裴华炜)
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