一是党建+网格,构建一张“治理网”。以精细化网格为依托,将人、事、地等信息全要素同步到线上系统,实现“一屏览全域”。上线“掌上综治”手机端,班子成员、基层党组织书记、网格员通过手机端实时接收群众诉求。组建包含街道执法力量、社区(村)“两委”干部等在内的网格员队伍,依托手机端调度响应系统,实现平台对网格员的实时调配。
二是AI+物联,打造一双“智慧眼”。街道城市指挥中心搭载视频AI功能,划分视频中心、12345工单、大数据中心、对讲中心等11个功能模块,1100余个探头24小时监控社区(村)出入口和主要街道路面情况,通过智能识别将问题主动上报并就近指派网格员。采用“监控捕捉+网格员巡查”方式,对占道经营等问题精准治理。坚持科技赋能地区平安建设,在城乡结合部地区装载烟感等物联感知系统,发现隐患迅速处置,上半年火情同比下降60%。
三是线上+线下,形成一本“治理账”。线上对接12345热线平台,对重点问题、区域、诉求人进行精准画像,完善“3个5”系统治理方案(五大专项行动、五类重点区域、五单以上重点人),精准处理群众诉求。线下坚持围着群众转、盯着问题办,广泛开展大走访活动,累计走访群众2万余户,未诉先办、主动解决各类民生诉求600余件。