重庆市云阳县双江街道紧紧围绕数字重庆建设总要求，紧盯“三项核心绩效”，紧扣“执行末端”定位，聚焦“数据支撑、能力提升、上下贯通、实战实效”，推动基层治理效能整体跃升。
以“智”促“知”，强化感知预警能力
“双网格”全面感知。建立“网格+网络”同步发力的“双网格”治理模式，“一格一群”覆盖率达100%。网格员线下日常走访、线上进圈入群广泛收集问题，及时上报基层智治平台办理，确保信息的全面覆盖和及时更新。“AI算法”智能感知。利用平台智能要素超市功能模块归集视频监控设备9576个、物联网感知设备11.1万个，累计接收AI预警1200余条，处置占用消防通道、电瓶车违规进入电梯等智能感知事件200余件，有效提升预警时效性和精准度。“三级平台”联动感知。通过三级平台下发的“情指行全民反诈”“政务高楼消防”“预警中心”等应用事件，实现信息无缝对接和快速响应，提升联动感知合力。
以“智”融“治”，强化快反快处应急处突能力
全量信息一屏统揽。升级L2级实景地图，13项349个风险点位、4754名重点人员、85个重点场所定位落图。梳理16个核心业务，优化设置22个跑道、141个子跑道，确定关键绩效指标（KPI）47个，量化拆解25个年度目标，下派280项工作任务，实现人房事物一图呈现、风险隐患一目了然、目标任务一体联动。平急转换一键调度。平时，指挥中心一键调度值班人员、四板块人员、网格员，跟进任务进度，及时处置事件。战时，发挥平台“一键触发、在线指挥、快速处置”功能，较传统工作模式处置时效提高50%以上，确保应急模式下能有效调度。多跨协同一体处置。编制运行森林防火、城市内涝、高层消防等应急数字预案20个，街道成立应急救援大队，联合开展应急演练10余场次，全面提升应急处置能力。例如，今年8月，辖区突发火情，指挥中心立即多跨调度，街道应急救援大队配合县应急、消防、林业等多部门协同处置，3小时内扑灭火情，有效避免森林火灾。
以“智”提“质”，强化常态化“三服务”能力
服务基层更高效。打造15个多功能网格驿站，服务阵地向基层延伸。率先在社区开通“智慧人社”办理社保、就业、医保等业务，实现社区一站式办结。全街146个网格充实“N”类力量2923名，在职党员“双报到”2298名，实现阵地、事项、力量“三下沉”，服务效率提升50%。服务群众更精准。发挥平台贯通应用精准服务功能为民解忧，“民呼我为”解决群众诉求218件，“渝悦·就业”为30名登记失业人员提供就业帮扶，“渝悦·社保”为68名养老待遇暂停老人办理资格认证，“让数据多跑路、群众少跑腿”成为新常态。服务企业更优质。线上归集4000余家企业数据，网格员走访服务企业1万余次，代办证照200余件，解决销售、融资等问题50余件。白鹭社区积极服务商圈发展，探索线上线下“双网格护盾”守护商圈和谐安宁，确保“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不上交”，协调帮助解决夜市外摆、游摊占道经营、管网施工等商圈治理问题8件，解决商户及居民急难愁盼问题15件，书写着基层治理的新篇章。
（作者单位：重庆市云阳县双江街道办事处）
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