用“三诊疗法”解信访难题

发布时间：2022-06-15 07:08:17　作者：佚名　　 来源: 中共河南省纪委监委网站

　　今年以来，夏邑县纪委监委坚持问题导向，推行信访举报"三诊疗法”,努力解决群众诉求，提升群众满意度，取得良好社会效果。

　　及时“接诊”探病因。该县纪委监委出台了《夏邑县纪委监委领导班子接访下访工作方案》，建立重点约访、带案下访工作机制，制定领导接访下访计划表，明确下访频次，针对筛选的重点信访问题，每月2次到联系乡镇主动约访群众，变群众“上访”为干部“下访”，着力解决群众“急难愁盼”问题。

　　联合“会诊”除病灶。针对事先排查的重点信访疑难问题、上级交办件等，加强与公安、检察、法院、审计、信访等部门的沟通协作，定期不定期召开联席会议，通报重要信访情况,分析信访工作形势，协调处理重大、复杂、疑难信访事项，推动“案结事了”，实现“事心双解”。截至目前，已开展联席处访4次。

　　定期“复诊”固疗效。认真开展案后回访工作，对信访疑难问题的办理程序、调查过程、处置结果等进行“复诊”，听取反馈意见和新的诉求，确保线索查办到位、问题解决到位，着力减少、消除群众重复访越级访的发生。

　　截至目前，共接待来访群众61起460余人次，约访下访群众45批160余人次，现场解决问题18个。

　　“下一步，我们将加强组织领导，压实责任链条，推动闭环管理，解决好群众急难愁盼问题，营造平安和谐稳定的社会局面。”该县纪委书记、监委主任徐霞表示。（陈展 吴建方）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/articleed8f821fcbac44edbbbb66ecf29c3298.html
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