专稿：为做好辖区内信访矛盾纠纷化解工作，切实提升群众生活幸福感、安全感，滁州市南谯区黄泥岗镇坚持以党建为引领，聚焦主责主业、强化责任意识，让各项信访措施落实做细，为建设和谐黄泥岗镇提供坚强保障。
谋篇布局抓排查，厘清矛盾纠纷。黄泥岗镇以维护社会稳定、提升群众满意度为目标，坚持“调防结合，以防为主”的方针，成立信访工作领导小组，由镇党委书记担任领导小组第一责任人，班子成员包保蹲点村、各部门协调联动。班子成员及全体机关党员干部每周进村入户1次，对所蹲点村进行深入细致排摸，做到一般性民间纠纷经常排查，难点、重点矛盾纠纷集中排查，重大矛盾纠纷重点排查，妥善疏导处置信访事，做到底数清、情况明。落实信访工作机制，信访工作领导小组坚持每月召开2次信访工作研判会议、1次信访工作联席会议，分析研判全镇目前矛盾纠纷形势，商议解决问题的办法，检查督促工作落实情况。完善矛盾纠纷立档建案制度，建立调解台账与卷宗，实现“一人一档”，各类材料清楚完善。
下沉一线抓化解，提升办结质效。黄泥岗镇坚持把化解实际矛盾纠纷作为信访重要工作来抓，按“三到位、一处理”的原则，对群众合理诉求解决到位。严格落实镇党员领导干部接访制度和带案下访制度，对到访人员进行接待调解，对重难点信访案件入户进行调解。深入做好信访人的思想工作，将尊重人、理解人、关心人与引导人、说服人结合起来，把政策讲清，把道理讲透，充分利用人民调解、司法调解等手段，把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽。进一步充实基层调解队伍，聘请各村德高望重的“五老”人员担任信访调解员，形成“1+5+N”工作机制，由村（社区）书记、政法委员、蹲点干部、综治专干、镇司法工作人员、“五老”人员等共同化解纠纷，提升化解矛盾的成功率。截至今年5月底，全镇共排查矛盾纠纷45件，已调成41件，调成率达到91%。
有的放矢抓教育，强化综合素质。通过完善队伍建设、定期开展培训等方式，提升黄泥岗镇信访队伍综合素质，确保队伍信访工作业务过硬、本领够强、懂法守法。利用机关周例会、党员活动日，组织镇机关全体机关党员干部深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，为信访工作“充电续航”。丰富学习形式，坚持举一反三，用实际案例开展教学，及时答疑解惑，不断提升党员干部依纪依法处理信访举报工作的能力。截至今年5月底，全镇共开展各类学习宣传教育活动18次，累计参训人员200余人。
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