从驻地单位、两新组织中选派社区“第一书记”，是石景山区推动资源和力量下沉社区、服务群众的创新举措。石景山区市场监督管理局选派老山街道所干部到老山街道老山东里南社区担任“第一书记”。社区党委和老山街道所共同商议成立社区“第一书记”接待站，发挥市场监管资源优势和特长，以未诉先办、市场监管、行政调解、许可审批便利化为抓手，结合老山地区居民构成特点，将政务职能融入社区服务，为社区治理注入新能量。
协同共建促融合。社区党委将老山街道所及时吸纳为社区党建工作协调委员会成员单位，同步开展党组织联建共建，以市场监管工作职能为基础，建立社区“第一书记”接待站工作机制，开展现场意见征集10场、政策宣讲7次，收集居民等各类主体意见上百条。不定期邀请社区居民参与现场执法检查，组织“厨艺展示进社区，品质示范促提升”系列活动，加强食品安全知识普及，提升居民食品安全意识，推动有效监管与社区治理深度融合。
未诉先办解难题。聚焦市场监管领域12345集中诉求，加强分析研判，寻求解决办法。针对共性诉求，围绕商品价格自由定价、自行退卡需支付违约金等热点问题，以居民座谈、以案释法等鲜活形式为居民开展普法宣传。升级“老山诉速办”线上投诉受理平台，将线下接待站与线上2.0版结合，24小时不间断为居民带去贴心服务。2023年，社区“第一书记”接待站联合解决未诉先办工单35件，涉诉工单量较上年同期下降64%，社区“第一书记”接待站成为反映问题寻求帮助的首选渠道。
创新服务新场景。结合辖区“主体类型多样、中小规模门店居多”的特点，社区“第一书记”接待站建立“以消费投诉和个体工商户准入+餐饮许可审批为主”的场景化综合服务新模式，将个体工商户受理、小规模餐饮店许可、小食杂店备案、生活消费投诉受理、食品安全监管、预付费卡监管、企业年报申报、法律咨询服务等8个服务事项纳入其中，为社区服务拓展新的内涵。
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